La Llibreria Esplugues

Mónica Elisabet Rodríguez

He pagado por los libros de mi hijo y no me han entregado ni uno. Llamo al teléfono de atención al cliente y no responde nadie. Escribí varios correos y no me respondieron ni uno. Compré los libros allí porque la librería era recomendada por el cole. Pero sus precios son más altos que en Amazon y la atención al cliente no existe. No compréis en esa librería se burlan del consumidor. Hoy a 5 de Octubre, no tengo los libros que he pagado. He contado con las editoriales y solicitado información sobre los códigos que tienen los libros que compré. Todas las editoriales me respondieron que no hay faltantes, han entregado todos los pedidos con normalidad. Simplemente en esta librería te estafan, se quedan con tu dinero y no te entregan los libros que compraste. Fui a solicitar el reembolso y me atienden la dueña, muy mal educada, me dice que el dinero no me lo devuelve que pague nuevamente en otro sitio si los quiero tener y se ríe en mi cara. 18 de octubre, seguimos sin libros 26 de octubre, logré que me hicieran la devolución de 2 libros. Los pedí por Amazon, hoy 28 de octubre, ya los tengo en mi mano. VERGONZOSO EL TRATO AL CLIENTE DE ESTA LIBRERÍA.

Claudia Curiel

Lamento no haber leído los comentarios de clientes antes de comprar en la librería, venden libros son stock y te retienen el dinero, los niños están viendo clase sin libros, voy abrir una reclamación porque es un abuso de autoridad y es ilegal lo que están haciendo. También me quedaré con el Colegio, no es posible que refieran una librería como esta

Miguel

Pésimo servicio. Atención telefónica nula. No lo recomiendo.

Montserrat Cuadrado Cespedes

Me parece vergonzoso que te hagan pagar enteramente todos los libros y que después de 2 meses no los tengan mis hijos y estén dando clases sin ellos. 500 € a fondo perdido xq están pagados pero los libros no existen. Hay q demandar a esta librería pues no te dan ni explicación lógica ni fecha de cuando llegaran. No volveré a comprar los nunca aqui